Политика обработки персональных данных

Индивидуального предпринимателя Дугина Дмитрия Владимировича

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Дугиным Дмитрием Владимировичем (ИНН 245902738406, адрес электронной почты: info@sila-shamana.ru) при использовании интернет-магазина https://sila-shamana.ru/ (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими обработку и защиту персональных данных.

Настоящая Политика обязательна для применения всеми лицами, имеющими доступ к персональным данным, и доводится до сведения субъектов персональных данных посредством размещения на Сайте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Дугин Дмитрий Владимирович (далее — «Оператор»).

1.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в целях функционирования интернет-магазина, продажи товаров, обработки заказов, доставки товаров, консультирования и информирования покупателей, обработки обращений, выполнения требований законодательства Российской Федерации.

1.3. Политика распространяется на персональные данные, полученные Оператором через Сайт, формы обратной связи, формы оформления заказа, мессенджеры, телефонные коммуникации, электронную почту, а также иными способами взаимодействия с клиентами.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов исключительно для следующих законных целей:

приём, обработка и исполнение заказов на приобретение товаров через интернет-магазин;
оформление и отправка товаров, организация доставки через:
- курьерские службы (АО «СДЭК», DHL Express);
- почтовые отправления (ФГУП «Почта России»);
- пункты выдачи и службы доставки маркетплейсов (при доставке через торговые площадки Wildberries, Ozon и др.);
консультирование клиентов, ответ на обращения и запросы, направленные через формы на Сайте, по телефону или электронной почте;
осуществление связи с клиентами по вопросам заказов, статуса доставки, возвратов и иной информации по услугам Оператора;
проведение взаиморасчётов, обработка платежей;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
направление информационных и рекламных сообщений о товарах и услугах (при наличии согласия);
обеспечение исполнения требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора, клиентов и третьих лиц.

2.2. Обработка персональных данных осуществляется в объёме, необходимом для достижения указанных целей, и не выходит за пределы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. В рамках деятельности интернет-магазина и при использовании Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных клиентов и пользователей:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки товара (индекс, город, улица, дом, квартира);
комментарии к заказу.

3.2. Указанные персональные данные предоставляются субъектами персональных данных при оформлении заказов на Сайте, при обращениях через формы обратной связи, по телефону, электронной почте или через мессенджеры, а также в ходе иного взаимодействия с Оператором.

3.3. Дополнительно Сайт может автоматически собирать технические данные, включая:

сведения о действиях пользователя на Сайте;
IP-адрес;
данные о браузере, типе устройства, операционной системе;
файлы cookie и аналогичные технологии.

Сбор таких данных осуществляется, в том числе, с использованием инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрики).

3.4. Все обрабатываемые персональные данные предоставляются субъектом добровольно и используются только на основании согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда обработка разрешена или требуется законодательством Российской Федерации.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных при использовании Сайта и в рамках деятельности интернет-магазина осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных и электронной торговли.

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров путём акцепта публичной оферты, размещённой на Сайте;
выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая налоговое и бухгалтерское законодательство;
защита прав и законных интересов Оператора, клиентов и третьих лиц в случаях, когда это не нарушает прав и свобод субъекта персональных данных.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и др.), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных на Сайте и в рамках деятельности интернет-магазина осуществляется в соответствии с принципами и требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств.

5.3. Персональные данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике, и только при наличии законных оснований.

5.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

при наличии согласия субъекта персональных данных;
при передаче данных уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
при передаче данных службам доставки для исполнения обязательств по доставке товаров, включая:
- АО «СДЭК» (транспортная компания СДЭК);
- ФГУП «Почта России» (Почта России);
- DHL Express (ООО «ДХЛ Интернешнл») (для международных отправлений);
- операторам маркетплейсов (ООО «Вайлдберриз», ООО «Интернет Решения» (Ozon) и др.) при продаже товаров через торговые площадки;
при передаче данных платёжным системам и банкам для проведения расчётов;
при передаче данных организациям, осуществляющим бухгалтерское сопровождение Оператора;
в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

5.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заказов, организации доставки, взаимодействия с клиентами, а также для выполнения обязанностей Оператора.

5.6. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и требования настоящей Политики.

6. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Персональные данные клиентов обрабатываются и хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.2. Сроки хранения персональных данных определяются:

периодом исполнения договоров купли-продажи товаров, включая гарантийные обязательства;
сроками обработки заказов, доставки товаров, возвратов и обменов;
сроками, установленными законодательством Российской Федерации, включая требования по хранению бухгалтерской, налоговой и иной документации;
сроком действия согласия субъекта персональных данных на обработку, если обработка осуществляется на основании такого согласия.

6.3. По достижении целей обработки персональных данных или в случае отзыва согласия на их обработку данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации предусматривает их дальнейшее хранение.

6.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их восстановления.

7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию о наличии у Оператора обработки его персональных данных, целях такой обработки, категориях обрабатываемых данных и источнике их получения;
требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных;
требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. Обращения субъекта персональных данных направляются по следующим реквизитам Оператора:

Электронная почта: info@sila-shamana.ru

7.3. Обращение должно содержать:

фамилию и имя заявителя;
сведения, подтверждающие факт взаимодействия субъекта с Оператором или Сайтом (например, оформление заказа, обращение через форму обратной связи, переписка по электронной почте);
суть требования;
подпись субъекта персональных данных либо его представителя (в случае направления письменного запроса);
копию документа, удостоверяющего личность (для письменных запросов).

7.4. Ответ на обращение субъекта персональных данных предоставляется в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения запроса.

8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных клиентов от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. В целях обеспечения безопасности персональных данных реализуются следующие меры:

ограничение и контроль доступа сотрудников и привлечённых лиц к персональным данным;
использование лицензионного программного обеспечения и средств защиты информации;
регулярное обновление программного обеспечения и применение антивирусной защиты;
резервное копирование информации;
использование защищённого протокола передачи данных (HTTPS);
контроль действий сотрудников и иных лиц, имеющих доступ к персональным данным.

8.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам или привлечённым лицам, которым это необходимо для выполнения обязанностей и обработки заказов клиентов интернет-магазина, и только в объёме, необходимом для выполнения задач, связанных с обработкой персональных данных.

8.4. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не допускать их разглашения третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при наличии согласия субъекта персональных данных.

9.2. Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться в следующих случаях:

для исполнения договора купли-продажи, заключённого путём акцепта публичной оферты, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе передача данных (ФИО, телефон, адрес доставки) следующим организациям:
- АО «СДЭК» — для организации доставки товаров по территории Российской Федерации;
- ФГУП «Почта России» — для организации почтовой доставки товаров;
- DHL Express (ООО «ДХЛ Интернешнл») — для организации международной доставки товаров;
- операторам маркетплейсов (ООО «Вайлдберриз», ООО «Интернет Решения» (Ozon) и др.) — при продаже товаров через торговые площадки для обработки заказов и организации доставки;
для проведения платежей и финансовых операций (передача данных платёжным системам, банкам-эквайерам);
для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым, бухгалтерским);
по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством.

9.3. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность таких данных и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9.4. Трансграничная передача персональных данных:

При использовании международной доставки через DHL Express персональные данные клиентов (ФИО, телефон, адрес доставки) могут передаваться за пределы Российской Федерации в страну назначения посылки.

Такая передача осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, предоставляемого при оформлении заказа с международной доставкой, и только в объёме, необходимом для исполнения обязательств по доставке товара.

Оператор обеспечивает адекватную защиту персональных данных при их трансграничной передаче в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Во всех остальных случаях передача персональных данных за пределы Российской Федерации Оператором не осуществляется.

10. ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIES

10.1. При посещении Сайта на устройстве Пользователя автоматически сохраняются файлы cookies, содержащие техническую и статистическую информацию, включая: дату и время посещения; IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в сеть Интернет; тип браузера и операционной системы; адрес сайта, с которого был осуществлён переход; технические данные, передаваемые устройством; а также сведения, собираемые посредством сервисов веб-аналитики.

10.2. Обработка файлов cookies Оператором осуществляется с использованием сервисов веб-аналитики, в том числе сервиса Яндекс.Метрика, предоставляемого ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Л. Толстого, д. 16), в целях анализа поведения Пользователей Сайта, улучшения его работы и повышения качества предоставляемых услуг.

Файлы cookies, обрабатываемые Оператором:

дата и время посещения Сайта;
IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в Интернет;
тип браузера и операционной системы;
URL сайта, с которого был осуществлён переход;
технические данные, передаваемые устройством Пользователя;
данные, собираемые посредством агрегаторов статистики посещений Сайта.

10.3. Файлы cookies не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя и применяются исключительно в обезличенном виде.

10.4. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки браузера, ограничить или запретить использование файлов cookies, а также воспользоваться инструментами отключения сервисов веб-аналитики. При этом отдельные функции Сайта могут быть недоступны.

10.5. Сроки хранения файлов cookies определяются настройками браузера Пользователя и параметрами используемых сервисов веб-аналитики.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

11.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в любое время в целях обеспечения соответствия требованиям законодательства Российской Федерации, а также для улучшения системы защиты персональных данных.

11.2. В случае внесения изменений в Политику, на Сайте размещается актуальная редакция Политики с указанием даты её обновления.

11.3. Рекомендуется регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет изменений. Продолжение использования Сайта или получение услуг после внесения изменений означает согласие субъекта персональных данных с новой редакцией Политики.

12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Оператор: Индивидуальный предприниматель Дугин Дмитрий Владимирович

ИНН: 245902738406

Юридический адрес: 197342, Россия, г. Санкт-Петербург, Народного ополчения д. 10

Электронная почта: info@sila-shamana.ru

Дата вступления в силу: 20 января 2026 года

Последнее обновление: 20 января 2026 года