Возврат товара

Мы гарантируем вашу уверенность в покупке

При покупке в интернет-магазине https://sila-shamana.ru/ вы ничем не рискуете. Мы ценим ваше доверие и предоставляем полную гарантию возврата средств, если инструмент вам не подошел.

Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа, если:

✓ Товар не был в использовании (отсутствуют пятна, зацепки, следы воска или других материалов)
✓ Сохранен товарный вид и оригинальная упаковка
✓ Комплектация полная (все элементы, которые входили в набор)

Порядок оформления возврата

Шаг 1. Напишите нам на почту info@sila-shamana.ru с темой письма «Возврат товара»

Шаг 2. Укажите в письме:

• Номер заказа
• Причину возврата
• Реквизиты для возврата средств (номер карты или счет)

Шаг 3. Дождитесь подтверждения от нашего специалиста с инструкциями по отправке возврата

Шаг 4. Отправьте товар по указанному адресу

Шаг 5. После получения и проверки товара мы вернем средства в течение 3-10 рабочих дней (зависит от вашего банка)

Важная информация

Стоимость обратной пересылки оплачивается покупателем, за исключением случаев:

• Получен бракованный товар
• Отправлен не тот товар по нашей ошибке

Обмен товара возможен на аналогичный или другой товар из ассортимента при наличии на складе.

Гарантия качества

Все наши шаманские инструменты изготавливаются вручную с соблюдением традиций и проходят контроль качества перед отправкой. Мы уверены в своих изделиях и гарантируем их надежность.

Контакты для возврата

Email: info@sila-shamana.ru
Вопросы по возврату: укажите в теме письма «Возврат товара»

Мы отвечаем на все обращения в течение 24 часов в рабочие дни.

Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»